Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

BRICOROI est le nom de la boutique exploitée par BRICOMAN LTD, vendeur identifié ci-dessous. Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur la boutique BRICOROI.

Raison sociale / identité du vendeur

BRICOMAN LTD

Adresse officielle du vendeur

99 Woolwich New Road, London, England, SE18 6EF, Royaume-Uni

Pays d’établissement

Royaume-Uni

Registre et numéro d’immatriculation

Companies House : 10213304

2. Produits et versions

La fiche présente la référence, les caractéristiques documentées et le contenu du pack. Chaque version possède sa référence, son prix et son contenu. Vérifiez la compatibilité et les accessoires inclus avant de commander.

3. Prix et frais

Les montants sont affichés dans la devise de la boutique. Le prix barré éventuel est un prix de référence documenté, et non nécessairement un ancien prix BRICOROI. Les frais de livraison et le total à payer sont affichés avant la validation de la commande.

4. Commande

Le parcours permet de vérifier le panier, de saisir les coordonnées et l’adresse, puis de consulter le total. Les prix et les disponibilités sont vérifiés avant confirmation. Votre récapitulatif conserve les articles, les versions, les prix et les quantités commandés.

5. Paiement

Réglez votre commande par carte bancaire sur la page sécurisée de notre partenaire Stripe. La préparation intervient après confirmation du paiement. Pour une commande réglée par virement, les instructions figurent dans le suivi et la référence doit être indiquée dans le motif. Le dépôt d’une preuve ne vaut pas approbation du paiement.

6. Livraison

Les destinations, frais, seuils de gratuité et estimations disponibles sont précisés sur la page Livraison et lors de la commande. L’estimation présentée lors de la commande est conservée avec celle-ci lorsqu’elle est renseignée.

7. Rétractation, retours et remboursements

La page Retours présente la procédure et les conditions applicables. Une demande peut être ouverte depuis le suivi d’une commande payée.

Droit de rétractation : délai, conditions, exceptions et formulaire

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander le retour de votre article, y compris en cas de changement d’avis. Le retour est gratuit. Cette possibilité ne limite pas vos droits en cas de produit défectueux ou non conforme.

Procédure de retour et prise en charge des frais

Utilisez « Demander un remboursement » sur notre site ou contactez notre service client avec votre numéro de commande. BRICOROI organise gratuitement le passage d’un livreur pour récupérer le colis, à une date convenue avec vous. Nous vous transmettons gratuitement l’étiquette de retour par e-mail, à télécharger et à imprimer. Emballez soigneusement l’article avec ses accessoires. Les articles neufs, ouverts ou légèrement utilisés peuvent être retournés dans le délai indiqué. Aucun frais de retour ni de remise en stock n’est facturé. Pour changer de référence, demandez un retour puis passez une nouvelle commande.

Adresse de retour

BRICOMAN LTD — BRICOROI, 99 Woolwich New Road, London, England, SE18 6EF, Royaume-Uni. La collecte est organisée par BRICOROI : contactez-nous avant tout envoi.

Modalités et délais de remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception de l’article retourné, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Vous pouvez suivre votre demande depuis le site ou contacter notre service client.

8. Garanties et assistance

Les demandes relatives à un défaut ou une panne doivent identifier le produit et la commande. Les garanties applicables et les modalités du service après-vente sont précisées ci-dessous.

Garanties applicables et service après-vente

Les garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, restent acquises indépendamment du délai de retour pour changement d’avis. Signalez le problème à notre service client avec votre numéro de commande et la référence de l’article. Une éventuelle garantie fabricant est indiquée sur la fiche produit lorsqu’elle est documentée.

9. Réclamations et litiges

Les coordonnées disponibles figurent sur la page Contact. Les informations sur le droit applicable et le règlement des litiges restent liées à l’identité et au pays du vendeur.

10. Données personnelles

La page Confidentialité décrit les données nécessaires au compte, au panier, à la commande et à la vérification du virement.